華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 服務期限:
網絡購買:三包有效期從收貨次日計算,七日包退,三十日包換,整機包修一年,主要零部件包修三年。送貨簽收單和購機發票作為有效憑證,需妥善保管。
實體店購買:三包有效期從購買之日計算,七日包退,三十日包換,整機包修一年,主要零部件包修三年。購機發票作為有效憑證,需妥善保管。不支持7天無理由退貨。
2. 保修范圍與內容:
整機:機器本身的零部件(含主板)及隨機附件(含遙控器、電源線)。
主要部件:顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。
軟件:UI操作界面的保修僅指將操作系統恢復到出廠狀態或升級到*新系統版本。
3. 服務項目包括:故障檢測、出檢測單、功能調試、軟件升級、換附件(音箱/隨機附件/隨機商品更換)、小修、中修、大修、換貨、退貨、安裝等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |