廚仕佳集成灶維修服務處理電話號碼多少-包修政策服務
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一、包修范圍
1. 產品自身材料、工藝存在的問題,如產品外觀缺陷、功能異常等;
2. 產品運輸過程中引起的損壞,如運輸過程中發生的碰撞、擠壓等;
3. 產品使用過程中出現的故障,如電路短路、電機異常、制冷問題等;
4. 產品配件的質量問題,如遙控器、電源線、濾網等。
需要注意的是,包修范圍不包括以下情況:
1. 消費者人為損壞、錯誤使用或未按照產品說明書操作導致的故障;
2. 產品正常磨損、老化所引起的問題,如電池壽命、電線老化等;
3. 消費者未按照產品說明書、安裝要求進行正確安裝和使用導致的問題;
4. 消費者對產品進行私自改裝、拆卸或維修導致的問題。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中第十七條的規定,即使產品在包修期內,但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2)非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發票的。
4)三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災害等)。
6)在三包有效期內,因產品不符合包修條件需收取費用的,須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認可。 |