多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 退換貨政策:自用戶簽收次日起七日內,如果用戶對所購買的多田熱水器產品不滿意,可以享受無理由退貨服務。用戶需要出示有效的購買憑證,并退回發票。同時,用戶需要保證退貨商品保持原狀,沒有損壞或改動。
2. 保修政策:多田熱水器產品按照國家三包政策執行,整機包修一年,主要零部件包修三年。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,將免費提供維修或更換零部件服務。
3. 維修服務:如果用戶在使用過程中遇到任何問題,可以通過電話、在線客服、寄修等方式聯系多田的維修服務團隊。多田會根據用戶的需求和問題類型,提供相應的解決方案或上門服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非多田家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |