卡夢帝集成灶維修服務地址電話號碼-在線報修服務
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包修規定
3.1 為確保包修服務的順利進行,請消費者在購買產品之前詳細閱讀并理解《卡夢帝集成灶包修說明條例》。
3.2 包修期內,消費者應妥善保管購買憑證(發票、包修卡等),以便享受包修服務。
3.3 包修期內,若消費者自行拆卸、維修或改動產品,將導致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費用,費用標準根據實際情況而定。
優質維修服務
4.1 除了包修服務,卡夢帝集成灶還提供以下優質維修服務:
a) 定期舉辦產品使用培訓和技術知識講座,提升消費者對集成灶產品的使用技巧和維護知識。
b) 提供24小時在線客服,及時解答消費者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術支持手冊,可供消費者免費下載。
d) 提供延長包修服務,消費者可根據自身需求選擇購買。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中第十七條的規定,即使產品在包修期內,但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2)非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發票的。
4)三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災害等)。
6)在三包有效期內,因產品不符合包修條件需收取費用的,須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認可。 |