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電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

方太熱水器維修技術咨詢服務電話技術精湛服務

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器維修服務政策如下：

1. 保修期限：方太熱水器產品的主要零部件保修期為六年，壓縮機保修期為十年。在保修期內，如果產品出現非用戶人為因素引起的故障，方太將提供免費的維修服務或更換故障部件。

2. 延保政策：在保修期結束后，方太還提供有償的延保服務，用戶可以選擇購買延保合同，以延長產品的保修期限。購買延保合同后，用戶在合同期內可以享受免費維修或更換故障部件的服務。

3. 免費維修范圍：在保修期內，如果產品出現非用戶人為因素引起的故障，方太將提供免費的維修服務或更換故障部件。但是，如果產品出現以下情況，不屬于免費維修范圍：無法出示產品三包憑證；三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改的；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；未經方太公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經修復仍可繼續使用的；因不可抗拒力造成損壞的；非預約維修部拆動造成損壞的。

4. 維修服務：如果產品出現故障，用戶可以聯系方太維修服務中心或撥打方太客服熱線進行報修。方太會根據用戶的報修情況，安排專業的技術人員上門維修或提供寄修服務。在維修期間，如果需要更換部件，方太將提供原廠部件更換服務，以保證產品的性能和品質。

5. 收費標準：對于超過保修期的產品或需要更換部件的情況，方太會按照一定的收費標準收取維修費用和更換部件的費用。具體收費標準可以在方太商網上查詢。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包