能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 全流程一體化服務:能率致力于為用戶提供全流程一體化的尊貴服務體驗,包括售前咨詢、售中配送、維修安裝、維修保養等各個環節。
2. 個性化定制服務:根據用戶的特殊需求,能率可以提供定制化的產品設計和安裝服務,以滿足不同用戶的需求。
3. 專屬服務管家:能率為用戶提供專屬的服務管家,這些管家經過專業培訓,能夠提供全方位的服務支持,包括產品咨詢、安裝指導、維修保養等。
4. 及時響應服務:在接到用戶報修后,能率會在24小時內響應,并在72小時內完成維修服務。如果遇到特殊情況,會在48小時內提供備用機。
5. 終身維修服務:能率提供終身維修服務,對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務,以確保產品的使用壽命。
6. 免費送貨安裝:能率提供免費送貨和安裝服務,確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。
二、能率熱水器維修服務理念如下:
1. 顧客至上:能率始終將顧客的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足顧客期望的產品和服務。
2. 誠信經營:在能率看來,誠信是經營之本。因此,能率在與客戶、供應商和員工的互動中都遵循著高度的誠信原則。
3. 以人為本:能率在提供產品和服務的同時,也關注人的需求和價值,努力實現客戶、員工、企業和社會之間的共贏。
4. 持續改進:能率追求不斷進步,不僅在產品和技術上追求創新,也在服務和管理上尋求持續的優化和改進。
5. 優質服務:能率重視服務的價值和作用,通過提供專業、高效、熱情的服務,不斷提升客戶體驗,贏得客戶的信任和支持。
6. 創造價值:能率不僅關注短期的利潤目標,更重視為顧客、員工、股東、合作伙伴以及社會創造長遠價值。 |