華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務新政策:華帝推出“365天只換不修”維修服務新政策,即自2021年1月1日起,購買華帝智能小熱水器的用戶,在購機后的365天內如果出現性能故障或質量問題(非人為因素損壞),可以憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。這包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等智能小熱水器。
2. 24小時快速響應:華帝維修服務網絡覆蓋全國,能夠做到24小時內快速響應,這意味著維修服務不會讓用戶等待。
3. 便捷自助服務:通過微信關注“華帝服務”,用戶可以享受24小時的便捷自助服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |