萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下:
1. 全天候客戶服務:萬和提供24小時的客戶服務,無論用戶在何時遇到問題或需要幫助,都能得到及時的響應和解決。
2. 維修服務:萬和提供全面的維修服務,包括安裝、維修、退換貨等。他們的專業團隊會在*時間處理用戶的維修問題,確保用戶的使用體驗。
3. 產品咨詢與推薦:萬和的客戶服務團隊還能為用戶提供關于產品的咨詢和推薦服務,幫助用戶選擇*適合自己的產品。
4. 會員服務:萬和還為會員提供一系列的專屬服務,比如會員專享優惠、會員活動等,讓會員享受到更多的實惠和樂趣。
5. 智能服務:借助現代科技,萬和還提供智能化的客戶服務,比如通過手機APP或微信小程序遠程控制熱水器、查詢產品信息等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |