林內(nèi)咨詢電話：4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 退換貨政策：消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式購(gòu)買的商品適用法定的7天無(wú)理由退貨）。消費(fèi)者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，修理兩次（指對(duì)產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過(guò)兩次處理，不包括對(duì)其它質(zhì)量問(wèn)題的修理），仍不能正常使用的產(chǎn)品（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或者不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能），可憑有效證件免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)予以退貨，對(duì)已使用過(guò)的產(chǎn)品按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。
2. 保修政策：林內(nèi)產(chǎn)品的保修時(shí)長(zhǎng)一般會(huì)根據(jù)具體產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間的不同而有所區(qū)別。例如，油煙機(jī)產(chǎn)品的保修期通常為1-3年。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，林內(nèi)將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換新的零部件。
3. 維修政策：林內(nèi)提供免費(fèi)的故障咨詢、維修服務(wù)、上門服務(wù)和免費(fèi)更換零部件等內(nèi)容。如果用戶的產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，可以聯(lián)系林內(nèi)的維修服務(wù)人員進(jìn)行咨詢和維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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