格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 安裝時效:格力空調承諾在市區內,產品到貨后24小時內完成安裝;對于郊區用戶,承諾時效為48小時。無論市郊,格力空調的維修時效也都保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠的城市,格力空調還會通過合理調配工程師,滿足各種環境的服務需求,確保服務的及時性。
2. 安裝質量:格力空調的安裝合格率達到了99.9%,比去年提高了0.2%。這得益于格力空調實行標準化安裝服務,通過八項規范,進一步有效保障安裝服務的規范性,為消費者打造更好的服務體驗。
3. 安裝團隊:格力空調在全國范圍內擁有一支高素質的安裝團隊,每位師傅都經過系統的培訓和考核,熟練掌握各種安裝技巧和方法。在安裝過程中,他們會根據用戶的家居環境和空調型號選擇合適的安裝位置和方式,確保空調安全無憂。
4. 維修服務:格力空調擁有覆蓋全國的4000家維修服務網絡,可以為用戶提供及時的維修服務。
二、格力空調服務政策如下:
1. 快速響應:格力提供24小時在線客服,用戶可以隨時隨地咨詢問題,客服會快速響應并提供解決方案。
2. 寄修服務:用戶可以將空調寄送到格力的維修中心,格力提供免費寄送和返回服務,并且全程跟蹤物流狀態,讓用戶放心。
3. 專業維修:格力的維修中心提供專業的檢測和維修服務,用戶可以選擇寄修或者到店維修。在維修期間,格力會提供備用機,確保用戶在維修期間也能正常使用空調。
4. 貼心服務:格力的保姆式服務還包括預約服務、定制化服務等,讓用戶享受到更加貼心和專業的服務。 |