阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保:阿里斯頓熱水器產品均享受全國聯保服務,用戶可根據就近原則選擇維修網點進行維修或退換貨。
2. 24小時星級服務:用戶在任何時間遇到問題,都可以通過阿里斯頓服務熱線獲得幫助。
3. 保修政策:用戶購買的產品可享受一定的保修期限,在此期限內出現非用戶人為造成的質量問題,公司負責免費維修。
4. 收費標準:在保修期外,如產品出現需要維修的情況,公司將收取一定的人工維修費用,但具體的收費標準需要根據實際情況而定。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時間內,如產品出現性能故障或質量問題,用戶可選擇退貨、換貨或修理。
6. 咨詢服務:阿里斯頓熱水器提供免費咨詢服務,用戶可通過電話、微信、商家網站等渠道咨詢產品使用、保養等方面的知識。
7. 專業技術支持:針對大型工程項目或特殊需求,阿里斯頓熱水器提供專業技術支持,確保產品安裝、調試和使用達到*佳效果。
8. 維修網點查詢:用戶可通過阿里斯頓熱水器商家網站或維修服務電話查詢附近的維修網點信息,以便快速、便捷地獲得維修服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |