海爾咨詢電話:4006-189123
海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:無論消費者在哪里購買海爾熱水器,都有權(quán)享受維修服務保障。這意味著消費者無需擔心地域限制,在全國范圍內(nèi)都能得到維修支持。
2. 保修期限:海爾熱水器的保修期為一年。這意味著,如果熱水器在正常使用條件下出現(xiàn)非人為因素導致的性能問題或故障,海爾將提供免費維修或更換服務。
3. 人為損壞不保修:如果熱水器因為人為因素(如使用不當、意外損壞等)造成損壞,不屬于免費維修或更換的范圍。這種情況下,消費者可能需要自己承擔修理費用或聯(lián)系專業(yè)維修人員。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |