卡夢帝集成灶維修服務地址電話多少-全天候報修服務
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一、包修有效憑證的使用和注意事項
1. 您在享受包修服務時,請務必出示包修有效憑證,并確保憑證上的信息真實有效,以便我們及時為您提供服務。
2. 包修有效憑證僅限于首次購買產品的消費者使用,不得轉讓或代他人享受包修服務。
3. 如包修有效憑證遺失或損壞,您可以向卡夢帝公司申請補發。補發時需提供購買證明材料,并可能需要支付相應的手續費用。
4. 包修有效憑證僅適用于正常使用條件下的產品質量問題。如因人為損壞、不當使用、非授權維修等原因導致的故障,將不在包修范圍內。
二、包修范圍
1. 本包修條例適用于所有購買卡夢帝集成灶產品的消費者。
2. 包修范圍包括集成灶產品的質量問題、制造缺陷以及非人為損壞等。
3. 包修期限為產品購買之日起,按照國家法律法規規定的包修期限執行。
4. 在包修期內,消費者可享受免費維修、更換零部件和退換貨等服務,具體的維修方式和流程將在下文中詳細介紹。
【維修理念】:服務有規定,追求無止境!
【服務宗旨】:用戶的需要高于一切!
【服務承諾】:有問必答,有求必應,有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標準。
【四個認真】:認真對待每一次報修,每次報修必須回復;
認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環節;
認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;
認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
4個主動: 【走訪客戶要主動】,溝通交流要主動】,提供服務要主動】,解決問題要主動】。 |