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海爾熱水器維修技術咨詢服務電話預約登記服務

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器維修服務政策如下：

1. 保修期限：海爾熱水器提供一定期限的免費包修服務。根據型號和銷售渠道的不同，包修期限可能會有所不同，一般在購買后的一段時間內。如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障，可以享受免費維修服務。

2. 退換政策：如果產品自售出之日起一定時間內（通常為15日內），發生主要性能故障無法正常工作，消費者可以選擇換機。如果連續維修二次仍無法正常工作，也可以換機。退機政策通常適用于自售出之日起10日內出現主要性能故障的情況。

3. 收費服務：對于一些特殊情況，如加長銅管、氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝服務，海爾熱水器提供收費服務。具體費用按實際長度計算，不足1米按1米計算。此外，對于深度清洗服務和一些特殊墻體開孔等工作，也需要消費者承擔相應的費用。

4. 其他注意事項：如果產品因消費者使用、維護、保管不當造成損壞，或者因非海爾熱水器指定的預約服務網點安裝、維修造成損壞，以及因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的，都不在保修范圍內。此外，處理品、已超過包修期的產品也不在保修范圍內。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。