三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 五星級全國維修服務認證:三菱憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 全心溫暖,全程陪伴:三菱提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“三菱呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
3. 專業培訓與技術支持:三菱在全國設立了6大培訓教室,配備三菱全系列產品進行針對性的實地專業培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
4. 覆蓋全國的服務網絡:三菱擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網絡覆蓋全國,無論用戶在哪里都能得到及時的服務。
二、三菱空調服務政策如下:
1. 快速響應和解決用戶問題:三菱非常重視用戶的反饋和問題,通過多種渠道(如廠家網站、論壇、微博、同城會等)與用戶互動,快速響應并解決用戶遇到的問題。
2. 個性化服務:三菱提供個性化的服務,如個性化定制后蓋等,滿足用戶的個性化需求。
3. 建立客戶忠誠度計劃:三菱通過推出各種服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,提升用戶的忠誠度。
4. 與用戶做朋友:三菱的經營理念是“和用戶做朋友”,通過與用戶互動,讓用戶參與到產品的設計和改進中,提高用戶的參與感和滿意度。
5. 重視服務質量:三菱的服務理念是“天下武功,唯快不破”,強調快速響應和解決用戶問題,提高用戶滿意度。 |