格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 廠家全國服務熱線:格力中央提供7x24小時廠家全國服務熱線,用戶可以隨時通過電話、短信、微信公眾號、在線客服等方式聯系到格力中央的客服團隊,獲得及時、專業的服務支持。
2. 維修服務網點:格力中央在全國擁有500多家服務網點,覆蓋全國各地,方便用戶就近選擇服務網點進行維修、保養等服務。同時,格力中央還有近3500名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式服務。
3. 服務流程規范:格力中央在服務過程中,遵循廠家規范的服務流程,確保服務的質量和效率。服務工程師會在服務結束后建立客戶檔案,方便用戶查詢、核對,讓消費者的每一次服務流程都有跡可循。
4. 服務價格公開透明:格力中央的服務價格公開透明,用戶在選擇服務時可以清楚地了解所需支付的費用,避免了不必要的爭議。
5. 三包期內免費服務:在三包期內,格力中央為用戶提供免費安裝、調試、維修、保養等服務,保障用戶的權益。
6. 三級回訪制度:格力中央實行三級回訪制度,確保用戶信息及時反饋和處理,提高用戶滿意度。
7. 產品質量責任保險:購買格力中央熱能產品的用戶,可以免費享有格力中央公司全球產品質量責任保險,為用戶提供更全面的保障。
二、格力中央空調服務理念如下:
在產品維修方面,格力中央承諾在約定的時間內完成維修,并保證維修質量,讓用戶無需擔心產品維修問題。
在產品銷售方面,格力中央承諾提供真實、準確的產品信息,并遵守國家的法律法規和消費者權益保護規定,確保用戶購買的產品符合其需求和期望。
在客戶服務方面,格力中央承諾提供及時、專業的服務,解答用戶的疑問和解決問題,讓用戶感受到貼心和溫暖的服務體驗。 |