日立空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立服務說明:
1. 售前咨詢與方案設計:日立擁有專業(yè)的售前咨詢團隊,能夠根據消費者的需求和預算,提供*合適的產品推薦和方案設計。消費者在選購日立產品前,可以得到詳盡的產品介紹、性能對比和使用建議,確保選購到*適合自己的產品。
2. 安裝調試與培訓:購買日立產品后,日立會提供專業(yè)的安裝調試服務,確保產品能夠正確、安全地安裝到位。同時,日立還提供操作培訓,讓消費者了解產品的使用方法和注意事項,確保產品能夠發(fā)揮出*佳的性能。
3. 維修服務與技術支持:日立設有24小時客服熱線,隨時為消費者解答使用過程中的疑問和問題。無論是產品故障還是操作困擾,日立都會提供及時、專業(yè)的解決方案,確保消費者的使用體驗不受影響。
4. 定期巡檢與維護:為了確保產品的持續(xù)穩(wěn)定運行,日立還提供定期巡檢和維護服務。服務人員會定期對產品進行檢查、清潔和維護,確保產品的性能始終處于*佳狀態(tài)。
5. 產品質量保證:日立產品均享有嚴格的質量保證。在購買日立產品后,消費者可以享受到長達數年的質保期,期間如因產品質量問題導致的故障,日立將提供免費維修或更換服務。
6. 投訴與建議渠道:如果消費者對產品和服務有任何不滿意的地方,可以通過日立的投訴渠道進行反映。日立會認真對待每一個投訴,并及時給出解決方案,確保消費者的權益得到維護。
二、日立空調服務理念:
1. 上門服務流程
日立空調在行業(yè)內率先推出了123到家服務模式,其中上門服務是其重要一環(huán)。該服務將被動送修升級為主動上門服務,具體流程包括上門送貨、上門指導、上門維修和上門保養(yǎng)。用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,服務全流程可視,全程無憂。
2. 維修標準與服務承諾
為了保障服務質量和用戶權益,日立空調嚴格執(zhí)行“123到家服務”的維修服務標準。具體包括1個承諾、2年包修和3項獎勵。用戶只需一 |