萬(wàn)和咨詢電話:4006-189123
萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):無(wú)論在哪個(gè)城市,只要是萬(wàn)和正式行銷(xiāo)的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機(jī)構(gòu)。撥打全國(guó)統(tǒng)一維修電話-699-,即可享受萬(wàn)和提供的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果熱水器出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問(wèn)題,萬(wàn)和將提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。同時(shí),對(duì)于一些特定型號(hào)的熱水器,萬(wàn)和還提供延長(zhǎng)至4-10年的延保服務(wù),延保期內(nèi)同樣享受免費(fèi)維修。
3. 快速維修服務(wù):萬(wàn)和熱水器的維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),維修周期不超過(guò)72小時(shí)。這為用戶提供了快速而高效的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)于超出保修期或增值延保期外的維修,萬(wàn)和會(huì)根據(jù)實(shí)際維修情況收取合理的費(fèi)用。用戶可以放心選擇萬(wàn)和的維修服務(wù),不會(huì)被亂收費(fèi)或高收費(fèi)的情況困擾。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非萬(wàn)和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |