海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 公開流程，落實(shí)承諾：通過電子滾動(dòng)屏、供水服務(wù)指南等輿論媒介公開業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶群眾對(duì)業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員一目了然。同時(shí)，實(shí)施一次性告知制度和首問責(zé)任制，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
2. 亮明身份，陽光服務(wù)：通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
3. 人性服務(wù)，高效便捷：充分考慮方便群眾用水需求，積極探索人性化服務(wù)的有效方式，靈活性推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。同時(shí)，順應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新理念及創(chuàng)新方法，讓群眾享受即時(shí)優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。
4. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：對(duì)前來服務(wù)窗口辦事的用戶群眾，窗口工作人員總是顯示出極大的細(xì)心和耐心，極力講好每一句話、接好每一個(gè)電話、辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏民心。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用心周到的服務(wù)：海爾認(rèn)為，與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新一樣，用心周到的服務(wù)也是至關(guān)重要的。他們相信，只有產(chǎn)品和服務(wù)都做到位，才能提供真正的海爾品質(zhì)。
2. 客戶滿意：海爾空調(diào)維修服務(wù)宗旨是及時(shí)、有效、周到，致力于超越用戶的期望。他們承諾將工作進(jìn)行到底，確保與客戶建立長(zhǎng)期的友好關(guān)系。
3. 質(zhì)量與發(fā)展：海爾的經(jīng)營(yíng)理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展。他們堅(jiān)信，質(zhì)量是生存的基石，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：海爾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則。他們認(rèn)為，誠(chéng)信是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，也是贏得客戶信任的關(guān)鍵。 |
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