百樂滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、百樂滿熱水器服務(wù)說明:
1. 延長(zhǎng)質(zhì)保期限:百樂滿為產(chǎn)品提供了較長(zhǎng)的質(zhì)保期限,如燃?xì)庠钕碛?年的質(zhì)保,而油煙機(jī)的整機(jī)保修年限為3年,其中電機(jī)部分更是長(zhǎng)達(dá)6年的保修。這意味著在質(zhì)保期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題,百樂滿將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)與解決:百樂滿重視消費(fèi)者的反饋和需求,一旦出現(xiàn)問題,其維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速響應(yīng),及時(shí)為消費(fèi)者提供解決方案。無論是產(chǎn)品故障還是使用問題,百樂滿都會(huì)積極與消費(fèi)者溝通,確保問題得到及時(shí)有效的解決。
3. 免費(fèi)送貨與安裝:購(gòu)買百樂滿產(chǎn)品后,消費(fèi)者無需擔(dān)心物流和安裝問題。百樂滿提供免費(fèi)送貨上門服務(wù),并預(yù)約專業(yè)師傅上門安裝。這一服務(wù)確保了產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地安裝到位,為消費(fèi)者提供便捷的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 靈活的退換貨政策:百樂滿為消費(fèi)者提供了靈活的退換貨政策。在購(gòu)買后的30天內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可選擇退貨;在180天內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可選擇換貨。
5. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì):百樂滿擁有一支專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),百樂滿具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn)。
二、百樂滿熱水器服務(wù)理念如下:
1. 超長(zhǎng)保修期:百樂滿的產(chǎn)品不僅擁有卓越的品質(zhì),還提供超長(zhǎng)的保修期。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長(zhǎng)至少為一年,對(duì)于一些使用頻次相對(duì)較低、不太容易損壞的產(chǎn)品,百樂滿會(huì)將其保修期進(jìn)行延長(zhǎng),*多可以延長(zhǎng)至5年。這意味著在保修期內(nèi),消費(fèi)者無需擔(dān)心產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題所需的維修和更換費(fèi)用。
2. 全國(guó)呼叫中心和服務(wù)熱線:百樂滿早在2008年就成立了全國(guó)呼叫中心,建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前,百樂滿已經(jīng)擁有了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設(shè)施*齊全的呼叫服務(wù)中心。
3. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù):百樂滿維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”,服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、 |