方太咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
天津方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)理念
1. 全國(guó)統(tǒng)一：方太燃?xì)庠钪铝τ谠谌珖?guó)范圍內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)、一致的服務(wù)，無(wú)論您身處何地，都能享受到相同的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 公開(kāi)透明：方太燃?xì)庠顖?jiān)持公開(kāi)、透明的服務(wù)原則，將服務(wù)內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)情況等信息進(jìn)行公示，接受消費(fèi)者的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 修前咨詢(xún)：方太燃?xì)庠钐峁⿲?zhuān)業(yè)的修前咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、價(jià)格等方面的問(wèn)題。
2. 物流配送：方太燃?xì)庠钆c國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，為消費(fèi)者提供全國(guó)范圍內(nèi)的送貨上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，我們確保運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品的安全與完整。
3. 專(zhuān)業(yè)安裝：方太燃?xì)庠顬橄M(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品安裝與調(diào)試，確保產(chǎn)品的正常使用。
4. 維修服務(wù)：方太燃?xì)庠畛兄Z為消費(fèi)者提供全國(guó)聯(lián)保的維修服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系方太維修服務(wù)中心，我們將及時(shí)為您解決問(wèn)題。
5. 維修保養(yǎng)：方太燃?xì)庠钐峁╅L(zhǎng)期的維修保養(yǎng)服務(wù)，消費(fèi)者可定期聯(lián)系維修服務(wù)中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 修前咨詢(xún)：免費(fèi)為消費(fèi)者提供咨詢(xún)，不收取任何費(fèi)用。
2. 物流配送：根據(jù)消費(fèi)者所在地的不同，物流費(fèi)用有所差異，具體費(fèi)用在消費(fèi)者下單時(shí)進(jìn)行公示和說(shuō)明。
3. 專(zhuān)業(yè)安裝：免費(fèi)為消費(fèi)者提供安裝服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。
4. 維修服務(wù)：全國(guó)聯(lián)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，方太燃?xì)庠顚⒚赓M(fèi)為消費(fèi)者進(jìn)行維修和更換；保修期外，方太燃?xì)庠顚凑站S修項(xiàng)目的難易程度和零配件的成本進(jìn)行合理收費(fèi)。
5. 維修保養(yǎng)：根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)型和維修保養(yǎng)項(xiàng)目的不同，方太燃?xì)庠顚⑹杖『侠淼木S修保養(yǎng)費(fèi)用。具體費(fèi)用將在消費(fèi)者聯(lián)系維修服務(wù)中心時(shí)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。 |
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