科大集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科大集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、質(zhì)保承諾
整機質(zhì)保：科大集成灶提供整機包修三年的質(zhì)保承諾，這是科大對產(chǎn)品品質(zhì)自信的表現(xiàn)。這一承諾確保了消費者在購買產(chǎn)品后，能夠享受到較長時間的品質(zhì)保障。
電機終身保修：科大集成灶的電機部分更是提供了終身保修的承諾。電機作為集成灶的核心部件，其終身保修無疑為消費者提供了更加安心的使用保障。
二、維修服務(wù)內(nèi)容
免費安裝與調(diào)試：科大提供新機首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機安裝服務(wù)，以及產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件的安裝。此外，還包括集成灶連接燃?xì)夤堋煿堋㈦娫淳�等產(chǎn)品高度調(diào)節(jié)、與廚柜臺面縫隙打膠的處理等服務(wù)。
快速響應(yīng)與上門服務(wù)：科大擁有完善的客服體系，確保用戶在遇到問題時能夠得到及時反饋。接到報修電話后，科大會在48小時內(nèi)安排專業(yè)的服務(wù)團隊上門服務(wù)，體現(xiàn)了公司對處理維修問題的重視和效率。
專業(yè)維修與配件供應(yīng)：科大的維修服務(wù)由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，他們具備豐富的經(jīng)驗和技能，能夠針對各類問題提供專業(yè)的解決方案。同時，科大保證原廠配件的供應(yīng)，使用正品配件進行維修，這不僅保證了維修質(zhì)量，也有利于延長產(chǎn)品的使用壽命。
增值服務(wù)：科大還提供了一些超出常規(guī)保修范圍的增值服務(wù)，如3年內(nèi)免費上門2次油污清理服務(wù)。這些服務(wù)更加貼心地滿足了消費者的需求，減少了他們在使用過程中可能遇到的麻煩。
三、服務(wù)承諾與規(guī)范
30天無憂退換機承諾：按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間，消費者在購買后如有不滿意，可以在30天內(nèi)享受無憂退換機的服務(wù)。
12765服務(wù)規(guī)范承諾：包括快速響應(yīng)、專業(yè)維修、服務(wù)態(tài)度等方面的承諾，旨在為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)體驗。
免費服務(wù)承諾：科大還推出了多項免費服務(wù)承諾，如2小時閃速修、4小時極速修、延期賠等，進一步提升了服務(wù)的效 |
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