博世壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器服務說明：
1. 用戶在購買之日起15日內，如果發現產品有磕碰等外觀問題，博世壁掛爐提供免費換新、免費維修或外觀補償的服務。
2. 用戶在購買之日起365天內，如果產品出現性能故障導致無法正常使用，博世壁掛爐也提供免費換新或進行維修的服務。性能故障是指產品的使用功能喪失，需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件），或者需要拉走才能修復的故障。
3. 博世壁掛爐的服務還致力于為用戶帶去全流程一體化的尊貴體驗，不斷完善各個環節，如管家服務、精致送裝等。他們承諾會根據用戶家裝的特殊需求實現定制送裝，并且有“無處不達”的送裝承諾。
4. 在配送環節，博世壁掛爐提供紅毯鋪地、鮮花相隨的高端配送體驗。
5. 在服務環節，博世壁掛爐不僅提供專屬的工具箱和專業的服務管家，還注重細節，比如使用粗線手套進行搬運，細線手套進行演示等。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：這是博世壁掛爐社會服務宗旨的核心，體現了博世壁掛爐人始終以真誠的態度，為用戶提供全方位、高質量的服務。
2. 先賣信譽，后賣產品：這是博世壁掛爐的服務理念，意味著博世壁掛爐首先注重的是信譽和口碑，然后再通過這些來銷售產品。
3. 用戶永遠是對的：這是博世壁掛爐對待用戶的基本原則，意味著博世壁掛爐始終把用戶的利益放在首位，以滿足用戶的需求為首要任務。
4. 一站到位：這是博世壁掛爐提供的服務方式，通過一站式的服務，使售前咨詢、售中配送、維修服務等環節都得到高效的整合，為用戶提供便利。
5. 為用戶創造價值：這是博世壁掛爐的服務目標，旨在通過優質的服務，使用戶感受到博世壁掛爐產品帶來的價值。
6. 誠信為本：博世壁掛爐強調誠信服務，從每個行為細節上做到誠信，為用戶提供可信賴的服務。 |
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