容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:提供24小時全國維修服務電話,客戶可以隨時撥打咨詢產品問題,并得到解決方案。
2. 上門服務:對于無法通過電話解決的問題,容聲冰箱會派遣專業的維修人員上門服務,為客戶提供更直接和專業的解決方案。
3. 質量保修:容聲冰箱為每一臺產品提供質量保修服務。在保修期內,如果發生非人為損壞的故障,公司將為客戶提供免費維修或更換的服務。
4. 定期維護和保養:為了確保冰箱始終處于*佳狀態,容聲冰箱會定期為客戶提供免費的維護和保養服務。
5. 用戶培訓:為客戶提供關于如何正確使用和維護冰箱的培訓,以提升客戶的使用體驗并延長產品的使用壽命。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內,如果由于非人為原因導致的產品故障,客戶有權選擇退換貨。具體退換貨政策可能會根據不同地區有所差異,建議客戶咨詢當地經銷商或公司客服。
7. 零部件供應:所有原廠零部件均可在合理的時間內獲得供應,以便于維修或更換。
8. 電子部件免費升級:為了確保冰箱保持*新技術和功能,對于需要更新的電子部件,容聲冰箱會為客戶提供免費升級服務。
9. 終身技術支持:無論客戶使用容聲冰箱的年限如何,公司都會為客戶提供技術支持和咨詢服務。
10. 環保回收計劃:為了保護環境,容聲冰箱還提供舊冰箱的回收服務。客戶可以放心購買容聲冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非容聲家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |