歐派咨詢電話:4006-189123
歐派熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務保障:歐派在中國的維修服務體系完善,用戶可以通過歐派商網或客服電話等多種方式尋求維修服務。此外,在部分城市歐派還設立了維修服務中心,用戶可以親自到場進行維修或保養等服務。歐派還提供7天無理由退貨服務,用戶可以在購買后7天內申請退貨,享受無憂購物體驗。
2. 保修政策:不同產品類別和主要部件的保修期限會有所不同。具體來說,熱水器的主要部件如壓縮機、電機、溫控器的保修期為3年,遙控器為1年;熱水器的整機保修期為1年,主要部件如壓縮機、風扇電機、溫控器等的保修期為3年;熱水器的整機保修期為1年,主要部件如主電機、定時器等保修期為3年。此外,對于遙控器和燈泡等部件,也有相應的保修期限規定。
3. 維修服務熱線:歐派提供全國統一的維修服務熱線電話號碼,用戶可以撥打這個電話號碼,無論遇到任何問題或需要維修服務,都可以得到及時的幫助和解決方案。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |