百利冰柜各區(qū)維修服務(wù)預(yù)約電話多少-反映處理服務(wù)
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一、包修細(xì)則
4.1 為了保障您的權(quán)益,請(qǐng)您在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)保留購(gòu)買憑證和包修卡,并妥善保管。
4.2 若產(chǎn)品需要送修,您需要將產(chǎn)品連同購(gòu)買憑證和包修卡一起送至指定的服務(wù)中心。若無(wú)法提供購(gòu)買憑證和包修卡,我們將無(wú)法提供相應(yīng)的包修服務(wù)。
4.3 為了避免不必要的損失,請(qǐng)您在產(chǎn)品使用過(guò)程中嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行操作,避免人為損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。
二、維修服務(wù)
5.1 除了產(chǎn)品包修服務(wù)外,我們還提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。您可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服中心,我們將竭誠(chéng)為您解答疑問(wèn)和提供幫助。
5.2 為了提高服務(wù)質(zhì)量,我們將不斷完善維修服務(wù)體系,并定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查,以便更好地滿足用戶需求。
一、包修時(shí)間說(shuō)明
1 產(chǎn)品包修時(shí)間以客戶購(gòu)買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期;
2 無(wú)有效購(gòu)買憑證的,以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個(gè)月作為包修期的起始日期;
二、包修方式說(shuō)明
1 換件維修:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以換件維修方式進(jìn)行包修;
2 換貨:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以換貨方式進(jìn)行包修;
3 寄件維修:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以寄件維修方式進(jìn)行包修;
三、退換貨說(shuō)明
1 產(chǎn)品自售出7天內(nèi),發(fā)生性能故障時(shí),消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨、維修;
2 產(chǎn)品自售出8天至15天內(nèi),發(fā)生性能故障時(shí),消費(fèi)者可以選擇換貨或維修; |