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海爾冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)內(nèi)容
1. 維修服務(wù)：海爾冰箱的保質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)提供各類冰箱的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等。
2. 保養(yǎng)服務(wù)：除了維修服務(wù)，海爾冰箱的保質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)還提供全面的冰箱保養(yǎng)服務(wù)。
3. 安裝服務(wù)：針對(duì)新購(gòu)買的冰箱產(chǎn)品，海爾冰箱的保質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)提供專業(yè)的安裝服務(wù)。消費(fèi)者只需購(gòu)買產(chǎn)品，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員進(jìn)行上門安裝，省去消費(fèi)者自行安裝的麻煩。
4. 咨詢服務(wù)：海爾冰箱的保質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)還提供免費(fèi)的冰箱使用和保養(yǎng)咨詢服務(wù)。
二、服務(wù)流程
1. 消費(fèi)者通過海爾冰箱廠網(wǎng)或線下門店選擇保質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)。
2. 消費(fèi)者向網(wǎng)點(diǎn)提交維修或保養(yǎng)需求，并預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
3. 網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需求為消費(fèi)者提供上門服務(wù)，或在指定時(shí)間將冰箱送至網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修或保養(yǎng)。
4. 消費(fèi)者與網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)維修或保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用，并在服務(wù)完成后支付費(fèi)用。
5. 網(wǎng)點(diǎn)向消費(fèi)者提供維修或保養(yǎng)憑證及保修單據(jù)。
6. 消費(fèi)者在保質(zhì)期內(nèi)可享受免費(fèi)維修或保養(yǎng)服務(wù)（人為損壞除外）。
三、注意事項(xiàng)
1. 在選擇保質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)確保選擇正規(guī)、有資質(zhì)的服務(wù)商，避免遇到假冒偽劣的服務(wù)商。
2. 在提交維修或保養(yǎng)需求時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提供詳細(xì)的冰箱型號(hào)、款式及故障描述等信息，以便網(wǎng)點(diǎn)能夠準(zhǔn)確判斷并提供合適的服務(wù)。
3. 在支付費(fèi)用時(shí)，請(qǐng)核對(duì)維修或保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)，確保無額外收費(fèi)或隱形消費(fèi)。
4. 在接受維修或保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，請(qǐng)保持與網(wǎng)點(diǎn)的良好溝通，如有疑問或建議可隨時(shí)提出。
5. 在享受免費(fèi)維修或保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，請(qǐng)注意保質(zhì)期內(nèi)的維修或保養(yǎng)憑證及保修單據(jù)妥善保存 |
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