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松下冰箱維修服務政策如下:
1. 松下一直遵守中國的各項法律法規,并在顧客服務方面堅持聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意。
2. 松下對松下BRAVIA液晶冰箱的保修服務進行再次提升,從即日起購買松下液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務。
3. 松下冰箱的三包憑證由用戶自己保存,憑本卡及有效發票或/及三包規定的其他有效憑證用戶將享受到松下授權的服務網點(以下稱“服務網點”)按照國家相關法律法規(包括但不限于《部分商品修理更換退貨責任規定》、《家用視聽商品修理更換退貨責任規定》、《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》)提供的修理、更換、退貨服務(以下稱“三包服務”)。
4. 在三包服務中,對于產品中的內容被瀏覽、更換、刪除或以任何形式被修改恕不負責,且無法恢復和保留用戶的個人程序及數據。
5. 對于不符合三包規定的情況,例如不能出示有效發票或/及三包規定的其他有效憑證和本卡的,或者本卡有涂改痕跡或記載的產品信息與產品實物不符的,以及產品上條形碼被損或有涂改痕跡的等,均不實行三包服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非松下家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |