松下冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
松下冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說(shuō)明:
一、基本政策
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),松下冰箱冰箱提供“三包”服務(wù),即商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,給予免費(fèi)維修、更換或者退貨處理。
具體的三包期限通常為“7天無(wú)理由退貨、15天換貨”和“一年免費(fèi)保修”或“三包期一年”以上。
二、免費(fèi)維修規(guī)定
顧客自購(gòu)買(mǎi)冰箱之日起一年以內(nèi),若有故障情況發(fā)生,請(qǐng)與當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商(或經(jīng)銷(xiāo)商)免費(fèi)維修。免費(fèi)維修時(shí)應(yīng)出示服務(wù)卡及購(gòu)貨單。
按照使用說(shuō)明書(shū)指示之正確方法使用,在有效期內(nèi)(一年)發(fā)生故障,維修保養(yǎng)免收費(fèi)用。
三、例外情況
下列情況在有效期內(nèi)不提供免費(fèi)服務(wù):購(gòu)買(mǎi)單未注明購(gòu)買(mǎi)日期或未蓋經(jīng)銷(xiāo)商印章;因不當(dāng)使用而造成的故障、損壞;因搬運(yùn)不當(dāng)、摔落造成故障、損傷;因?yàn)闉?zāi)害、地震或不可抗力造成異常故障、損壞。
四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
松下冰箱冰箱嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格化的產(chǎn)品或者按相關(guān)規(guī)定退貨。
如符合換貨條件,銷(xiāo)售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)予以退貨;有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)予以退貨,對(duì)已使用過(guò)的商品按相關(guān)規(guī)定收取折舊費(fèi)。
五、保障措施
為確保消費(fèi)者能夠充分了解和享受到三包政策,松下冰箱冰箱在商家網(wǎng)站以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中詳細(xì)說(shuō)明了三包政策的具體內(nèi)容和操作流程。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前可咨詢商家或廠家了解冰箱的保修政策,并在購(gòu)買(mǎi)后妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證以便在維修服務(wù)期間使用。
松下冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、 |