博世壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 完善的維修服務(wù)體系:
- 博世是國(guó)內(nèi)壁掛爐行業(yè)中較早開始關(guān)注維修服務(wù)的企業(yè),已經(jīng)建成涵蓋購(gòu)買咨詢、客服受理、技術(shù)咨詢、會(huì)員俱樂部、智能產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)、客戶回訪等全方位一體化的客戶服務(wù)體系。
- 以北京、上海、廣州、武漢四地為中心,在全國(guó)設(shè)立了162家直屬維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),14個(gè)零部件倉(cāng)庫(kù),力求確保帝一時(shí)間配送用戶所需的零部件。
2. 24小時(shí)“暖心在線守護(hù)”服務(wù):
- 提供專屬1V1真人在線服務(wù),確保用戶在壁掛爐使用過(guò)程中遇到問題能夠在帝一時(shí)間得到專業(yè)的解答和幫助。
- 無(wú)論客戶什么時(shí)間遇到問題,只需撥打博世商家服務(wù)熱線或添加“博世壁掛爐中國(guó)”商家微信公眾號(hào)的方式聯(lián)系客服,客服會(huì)根據(jù)顧客對(duì)問題的描述,通過(guò)視頻連線等方式線上指導(dǎo)用戶處理問題。
3. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)與保修政策:
- 博世擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和手續(xù)認(rèn)證,具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),能夠快速準(zhǔn)確地定位故障,并提供至佳的解決方案。
- 提供全面的保修政策,根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同,推出了不同的保修時(shí)限,涵蓋了產(chǎn)品的整個(gè)使用壽命。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或制造缺陷,博世公司將承擔(dān)全部維修和更換費(fèi)用。
4. 在線支持與優(yōu)質(zhì)客服:
- 提供商家網(wǎng)站和商家手機(jī)應(yīng)用程序,消費(fèi)者可以查找產(chǎn)品的常見問題解答、使用手冊(cè)、保修政策等相關(guān)信息,并在線提交維修申請(qǐng)或進(jìn)行咨詢。
- 客服人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地解答消費(fèi)者的問題,提供周到的幫助和建議。
5. 至創(chuàng)地暖微泡清洗服務(wù):
- 博世至創(chuàng)“地暖微泡清洗”服務(wù),清洗范圍更廣,清洗效果更出色,確保采暖效率和效果。
博世壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳 |