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萬和熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話熄火怎么處理方法

詳細(xì)說明

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萬和熱水器、燃?xì)庠�、壁掛爐地暖、集成灶、消毒柜、油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)等，一站式服務(wù)！

一、退換貨政策

1. 自購買之日起7日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。

2. 自購買之日起15日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。

3. 自購買之日起1年內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇修理。

二、修理服務(wù)

1. 若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，商家應(yīng)提供免費(fèi)修理服務(wù)。若無法修理，可更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

2. 修理服務(wù)范圍僅限于產(chǎn)品本身，不包括附件、配件和贈(zèng)品。

3. 若因消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自拆裝、改裝等原因造成損壞，商家可提供有償修理服務(wù)。

三、退貨退款流程

1. 消費(fèi)者需向商家提供完整的退貨退款申請(qǐng)，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、購買憑證等。

2. 商家應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并告知消費(fèi)者審核結(jié)果。

3. 若審核通過，商家應(yīng)在收到退貨后的5個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

4. 若消費(fèi)者需退回贈(zèng)品或附件、配件等，應(yīng)與產(chǎn)品一同退回。

四、保修期限

1. 產(chǎn)品的保修期限自購買之日起計(jì)算，具體保修期限以產(chǎn)品的保修卡或發(fā)票為準(zhǔn)。

2. 保修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，商家應(yīng)提供免費(fèi)修理服務(wù)。

3. 保修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障因消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自拆裝、改裝等原因造成損壞，商家可提供有償修理服務(wù)。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1. 若產(chǎn)品在保修期限外出現(xiàn)性能故障，商家提供修理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照商家的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2. 若消費(fèi)者要求更換附件、配件等，應(yīng)按照商家的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

3. 若因消費(fèi)者使用不當(dāng)、私自拆裝、改裝等原因造成損壞，商家可提供有償修理服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理公道。