小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明:
1. 象征和追求:
- “紅地毯”服務象征著高貴、溫馨和榮尚,這與公司的“王冠之星”含義相吻合。這種象征充分體現了小松鼠尊用戶為上帝、獻服務達高端的服務追求。
2. 紅地毯服務規范:
- 小松鼠制定了詳細的服務規范,包括三大規定和八項要求。
- 三大規定:不與用戶定撞,不受用戶吃請,不收用戶禮品。
- 八項要求:
- 遵守約定時間,上門準時。
- 規范統一,著裝配證上門。
- 套上“進門鞋”,方可入門。
- 鋪開“紅地毯”,開始服務。
- 完工擦拭機器,保持清潔干凈。
- 當面調試產品,檢查使用效果。
- 講解使用知識,介紹保養常識。
- 服務態度熱情,舉止禮貌文明。
3. 用戶至上:
- 小松鼠堅持將用戶的需求和滿意度放在至位,通過專業、專注、及時、周到的服務為用戶提供滿意的產品和服務體驗。
4. 質量與信譽:
- 公司通過多年的經營與發展,在業內用戶中形成了良好的信譽,得到了廣大用戶的普遍認可。同時,小松鼠也與國內外知名商家形成了緊密的合作伙伴關系。
5. 產品創新:
- 盡管小松鼠在某些領域(如小壁掛爐和壁掛爐)可能采用代工模式,但公司仍然致力于壁掛爐的研發、生產和銷售,通過不斷創新來滿足市場和用戶的需求。
6. 安全與責任:
- 在面對產品安全問題時,小松鼠能夠主動承擔責任,如至近對存在安全隱患的燃氣熱水器進行召回,并提供退換貨等服務以消除隱患。
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、 |