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創維電視機維修服務咨詢電話-快速故障咨詢問答服務

詳細說明

    創維咨詢電話：4006-189123



創維電視機維修、清洗保養一站式服務

一、背景介紹



創維作為中國著名的電視機品牌，一直致力于為消費者提供優質的產品和服務。為了確保消費者購買的創維電視機產品能夠安心、放心、舒心，創維特制定了以下電視機維修廠家三包政策服務說明。



二、服務政策



1. 三包期限



根據國家《消費者權益保護法》和《產品質量法》的相關規定，創維對所有售出的電視機產品實行“三包”服務。即：包修、包換、包退。



2. 服務范圍



（1）包修服務：創維承諾對所有售出的電視機產品進行免費維修，包括更換零部件和上門維修等。



（2）包換服務：如購買的創維電視機產品存在質量問題，消費者可在購買后的7天內無理由退換貨。同時，創維會對退換貨的消費者提供免費上門取件和安裝服務。



（3）包退服務：如果消費者在購買創維電視機產品后不滿意，可在購買后的30天內申請無理由退貨。



3. 服務承諾



（1）創維承諾在接到消費者報修后，會在24小時內安排專業技術人員進行電話咨詢和診斷，并在48小時內提供上門維修服務。



（2）在包換和包退服務中，創維承諾在接到消費者申請后，會在48小時內安排專業人員上門取件或安裝新機。



三、注意事項



1. 三包憑證：為了享受創維的電視機維修廠家三包政策服務，消費者需妥善保管購買時開具的三包憑證。

2. 限制條件：部分特殊商品或定制類商品可能不適用三包政策。具體限制條件會在商品詳情頁或購買時提前告知消費者。

3. 保修范圍：三包政策僅適用于因產品質量問題導致的維修、更換或退貨。

4. 保修期外：即使在保修期內，如果消費者未按照說明書要求正確使用和維護產品，或者未定期進行保養和檢查，導致產品損壞或故障，創維可能不承擔保修責任。

5. 費用承擔：如果因產品質量問題導致的維修、更換或退貨所產生的費用，應由創維承擔。

 
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