博世冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前、售中、維修服務(wù)承諾：
- 提供24小時(shí)、超前、全程和終身服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過(guò)程。
- 保證出廠產(chǎn)品達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件，使出廠產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
- 對(duì)重點(diǎn)工程配套的冰箱和產(chǎn)品，保證按合同要求，保質(zhì)保量、及時(shí)交貨，并派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參與開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至冰箱正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 疑難問(wèn)題響應(yīng)承諾：
- 接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題通知后，當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售公司或經(jīng)銷(xiāo)處、維修站在12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
- 公司本身在4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，若需現(xiàn)場(chǎng)解決，則保證在24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到問(wèn)題不解決，服務(wù)人員不撤離。
3. “三包”服務(wù)承諾：
- 保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。
- 超出“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶(hù)需要維修服務(wù)，公司仍會(huì)提供維修服務(wù)。
4. 技術(shù)培訓(xùn)與用戶(hù)溝通承諾：
- 若用戶(hù)需進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，公司會(huì)全力幫助用戶(hù)培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修等有關(guān)人員，并對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行走訪，服務(wù)跟蹤。
- 定期召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì)，對(duì)用戶(hù)來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪等信息，及時(shí)做好傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據(jù)用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5. 備品備件供應(yīng)承諾：
- 隨時(shí)滿(mǎn)足需方對(duì)備品、備件的要求，確保服務(wù)的及時(shí)性。
博世冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。