格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 全生命周期服務:格力中央為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,這種服務涵蓋了新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等環節,以確保設備的全生命周期得到妥善維護。
2. 服務及時性:格力中央以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準,確保在施工地能迅速解決問題,并且建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務的及時性,從而提高空調出勤率,保證客戶效益*大化。
3. 強大的服務網絡:格力中央的服務網點遍布全國,提供全方位、全過程、全天候的服務,努力打造具有格力中央特色行業一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌。
4. 營銷服務理念:格力中央以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶,全心全意為客戶提供*優質的服務。
5. 服務作風:格力中央的服務作風是迅速執行到底,認真負責到底,承諾的事情一定做到底。具體來說,“五個一”工程和“五個不漏”是這種服務作風的體現。
二、格力中央空調服務政策如下:
1. 以用戶體驗為首要標準:格力中央認為,優質的服務首先應以用戶體驗為首要考慮因素。他們致力于提供用戶友好、高效的服務,確保用戶在使用格力中央產品時能夠獲得滿意的體驗。
2. 主動服務:格力中央突破傳統的服務概念,采用主動服務的方式。他們不僅僅是在接到用戶訴求后提供服務,而是主動觀察、預測用戶可能遇到的問題,并在適當的時候提供保養、維護和使用建議。這種主動服務模式讓用戶感受到關懷,并幫助他們解決問題,走在用戶的前面。
3. 全心溫暖,全程陪伴:格力中央的服務不僅限于產品本身,更延伸至用戶的整個使用過程。他們提供24小時的客戶服務熱線,讓用戶的反饋能夠暢通直達。
4. 自有維修技師為核心的團隊:格力中央自進入中國市場以來,就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。 |