三菱重工空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調服務說明:
1. 標準化安裝流程:三菱重工制定了一套完整的空調安裝流程,包括入戶勘察、安裝位置選擇、安裝質量控制、清理衛生、操作指導和維修服務等各個環節。這些流程都經過精心設計和規劃,確保安裝過程的專業性和規范性。
2. 透明化收費:三菱重工通過服務公眾號等渠道,公開各種業務類型、產品類型及服務區域的收費標準,讓用戶能夠清晰地了解所需支付的費用。這種透明化的收費方式,避免了因費用不明確而產生的糾紛和不滿,提高了用戶的滿意度。
3. 統一化輔材采購:針對空調安裝過程中所需的輔材,三菱重工進行了統一采購和管理。這確保了輔材的質量和數量,提高了空調的安裝質量和使用體驗。
4. 全程服務監控:在安裝過程中,三菱重工會派遣專業的維修人員與用戶保持溝通,及時解答用戶的疑問和提供解決方案。同時,用戶還可以通過服務公眾號等渠道,同步查看安裝進度和服務質量,實現了全程服務的監控和管理。
二、三菱重工空調服務理念如下:
1. 保修政策:三菱重工空調在購買之日起的三年內提供免費的保修服務。在保修期內,如果空調出現故障,消費者可以享受上門服務,并獲得專業的技術支持。
2. 保修范圍:三菱重工空調的保修范圍涵蓋了由于產品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的空調主機及附帶產品問題,以及正常使用情況下因空調主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程:如果三菱重工空調需要維修,消費者可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障,解決問題。一旦確認需要上門服務,工作人員會在接到申請后的一個工作日內安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內,三菱重工空調將向客戶提供有償修理服務。 |