LG咨詢電話:4006-189123
LG電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
LG電視全國聯保政策覆蓋LG旗下所有電視產品,包括但不限于冰箱、洗衣機、熱水器、空調、電視等。只要購買的LG電視產品屬于全國聯保范圍之內,均可以享受LG提供的相應服務。
二、服務內容
1. 電視安裝:LG提供免費的上門安裝服務,無論是在購買前還是購買后,只要用戶需要,都可以安排技術人員上門安裝。
2. 電視維修:LG提供全國范圍內的電視維修服務。無論是產品本身的問題還是使用過程中出現的問題,只要用戶需要,都可以聯系LG維修服務部門,我們會盡快安排技術人員上門維修。
3. 電視清洗:LG提供電視清洗服務,包括冰箱、洗衣機、空調等產品的清洗。我們會根據用戶的需求,定期為用戶清洗電視,保證其正常使用和延長使用壽命。
4. 延保服務:購買LG電視產品的用戶,可以享受LG提供的延保服務。在產品原保修期滿后,用戶可以按照優惠的價格續保,繼續享受LG提供的優質服務。
5. 咨詢服務:LG提供電視使用、保養等方面的咨詢服務,用戶在使用電視過程中遇到任何問題,都可以隨時聯系我們的客服人員咨詢。
三、服務流程
1. 用戶撥打LG客服電話或通過網上預約,告知需要服務的電視型號、地址等信息。
2. LG客服人員確認用戶信息后,安排技術人員上門服務。
3. 技術人員到達用戶所在地后,進行現場勘查和維修。如果需要更換零部件,技術人員會告知用戶所需費用,經用戶同意后進行維修。
4. 維修完成后,技術人員會對電視進行測試,確保其正常運行。
5. 用戶在維修單上簽字確認,技術人員離開現場。
6. 用戶可以通過LG客服電話或網上查詢維修記錄和費用明細。 |