火王集成灶維修服務電話號碼-不斷完善服務
火王咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 火王集成灶包修有效憑證適用于購買火王集成灶產品的正式購買者。包修范圍包括火王集成灶產品在正常使用條件下因制造、設計、材料或裝配問題導致的故障和損壞。
2. 包修期限根據不同的產品類型和系列而有所差異,請您仔細閱讀并保存好購買時附帶的包修卡或發(fā)票。
二、如何獲得包修服務
1. 在產品購買后,請您保留好購買憑證,如包修卡或發(fā)票,并填寫完整相關信息。包修卡和發(fā)票是您獲得包修服務的重要憑證。
2. 如您在使用過程中遇到產品故障或損壞,請您在包修期限內及時聯系火王集成灶維修服務中心。聯系方式可在產品說明書或廠家網站上找到。
3. 在聯系維修服務中心時,請您提供憑證上的相關信息,如產品型號、序列號、購買日期等。這些信息將幫助我們更快速地為您提供服務。
下列情況屬于非包修范圍:
(1)用戶有責任提供有效包修憑證,在無法出示有效包修憑證或產品條碼損壞的情況下不予包修;
(2)沒有包修憑證的情況下,以產品出貨時間作為包修起始時間時,非我司指定的包修機構所承諾的包修時間無效;
(3)未經火王授權服務機構之外的任何人對產品進行拆卸、修理、改裝,而引起的產品損壞和故障;
(4)由購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等原因造成故障。如:雷擊、過壓過流、進水等;
(5)由于自然災害、戰(zhàn)爭等不可抵抗力造成的產品損壞或故障;
(6)使用劣質通信線纜造成的產品損壞或故障;
(7)若產品停產,包修及服務支持僅限于宣布停產之后的5年。 |