西門子冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務說明:
1. 西門子提供專業的三心品質服務,旨在提高客戶滿意度和提供愉悅的體驗。
2. 西門子冰箱提供原廠五年十萬公里的超長保修期限,這是同級品牌中的先列。
3. 在保養方面,西門子提供三次免費保養,并在可視化的產品間里通過雙人同時作業,確保作業品質并提高作業效率,以減少客戶的等待時間。
4. 在保修期內,西門子提供免費修理和更換零部件的服務(非保修范圍除外)。
5. 如果客戶不能提供《保修卡》,他們可以提供有效的購機憑證。根據憑證,保修期將從購買日或生產日期開始計算。
6. 如果客戶不能提供《保修卡》和購機憑證,保修期將從機器的生產日期延長一個月開始計算。
7. 對于特殊工程客戶,保修期將根據公司的承諾函或保修憑證來決定。
8. 對于冰箱產品,經銷商和代理商需要在設備驗收的一個月內登記《保修卡》,否則保修期結算日將根據產品生產日期進行調整。
二、西門子冰箱維修服務理念如下:
1. 服務承諾:西門子冰箱提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,西門子冰箱提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:西門子冰箱對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:西門子冰箱提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,西門子冰箱會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:西門子冰箱提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |