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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

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手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

華天成空氣能熱水器維修服務(wù)咨詢電話號碼是多少-快速滿足客戶需求服務(wù)

詳細說明

華天成咨詢電話：4006-189123

華天成空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)范圍

1. 全國聯(lián)保政策覆蓋華天成空氣能熱水器全線產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、電視等。

2. 服務(wù)范圍以購買產(chǎn)品時所填寫的購買地點為準，涵蓋中國大陸地區(qū)（不含港澳臺）。

3. 對于購買渠道，該政策適用于華天成空氣能熱水器的各類銷修渠道，包括但不限于華天成商網(wǎng)、實體店及授權(quán)經(jīng)銷商。

二、服務(wù)內(nèi)容

1. 全國聯(lián)保政策提供為期一年的免費維修服務(wù)。自購買之日起，無論用戶在哪里使用，均可享受此服務(wù)。

2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可憑購買憑證和產(chǎn)品身份證享受免費維修服務(wù)，包括零部件更換、維修工時及往返運輸費用等。

3. 若產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞的性能故障，用戶需承擔維修的零部件費用及維修工時費用，往返運輸費用由華天成承擔。

4. 華天成空氣能熱水器的全國聯(lián)保政策不包括外觀損壞、附件損壞、軟件故障、自行拆卸等不在免費維修范圍內(nèi)。

三、服務(wù)流程

1. 用戶在遇到產(chǎn)品性能故障時，應(yīng)首先聯(lián)系華天成空氣能熱水器的客服熱線或通過華天成商網(wǎng)進行在線報修。

2. 客服人員會引導(dǎo)用戶提供購買憑證和產(chǎn)品身份證信息，以便確認產(chǎn)品在保修期內(nèi)。

3. 確認信息后，華天成會安排當?shù)氐木S修人員上門服務(wù)或提供寄送維修服務(wù)。

4. 若維修過程中需要更換零部件，用戶需承擔零部件費用；若因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，用戶無需承擔任何費用。

5. 維修完成后，華天成會安排將產(chǎn)品寄回給用戶或在現(xiàn)場交付給用戶。

四、注意事項

1. 在使用全國聯(lián)保政策時，用戶應(yīng)確保提供真實有效的購買憑證和產(chǎn)品身份證信息。若因提供虛假信息導(dǎo)致無法享受保修服務(wù)，華天成將不承擔任何責任。

2. 若用戶在購買后未妥善保管購買憑證或產(chǎn)品身份證信息，導(dǎo)致無法確認產(chǎn)品在保修期內(nèi)，華天成將無法提供保修服務(wù)。