松下空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調服務說明:
1. 保修期限:松下電視的整機保修期限為一年,而液晶顯示屏的保修期限為三年。這意味著在一年內,如果電視出現任何非人為造成的故障或質量問題,松下將提供免費維修服務。對于液晶顯示屏,這個保修期限擴展到三年。
2. 保修范圍:松下電視的保修范圍涵蓋了商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質量問題,以及在正常使用情況下質量出現問題需要修理或更換零部件的情況。此外,如果因為松下電視的質量問題導致用戶無法正常使用,松下將提供包括更換零部件、維修、推修等在內的保修服務。
3. 退貨和換貨:在購買后15日內,如果發現商品存在質量問題,消費者可以要求退貨、換貨或維修。如果產品經過兩次修理仍無法正常使用,消費者可以憑修理記錄和證明,更換同型號同規格的產品,或按照相關規定退貨。
二、松下空調服務理念如下:
1. 產品質量管理:松下以高質量為標準,致力于為用戶提供高效節能的供暖熱水產品。在產品研發層面,其實驗室被授予“自我認證”資格,能夠為自產和其他品牌的產品簽發歐洲CE質量認證。
2. 服務體系:松下擁有健全的服務體系,可以為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內,松下建立了約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式的服務流程。松下還積極推動數字化建設,為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務。
3. 用戶需求導向:松下始終把用戶需求放在核心地位。在售前階段,其售前工程技術服務人員會根據用戶需要,搭配全屋設計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。在售中和維修環節,全國300多個維修網點為用戶提供安裝、調試與指導、維修與保養、終身維修等七大基礎保障,充分滿足用戶一站式服務的需要。 |