法羅力壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
法羅力壁掛爐地暖熱水器維修服務說明:
1. 全過程高標準服務:法羅力的服務涵蓋了從調查咨詢、產品開發、零缺陷生產、售前推介、售中導購到使用服務的全過程,形成了螺旋式上升的互動模式,旨在實現顧客零煩惱的全過程。這包括了基于市場需求信息的精準產品開發、無缺陷的生產過程以及優化的售前和售中服務。
2. 全員參與的服務策略:法羅力不僅將服務質量提升到戰略高度,而且倡導全員參與。從設計人員到生產部門、質量控制人員、銷售導購人員以及維修服務人員,每個人都被賦予為提升服務質量而努力的角色和責任。
3. 立體化、個性化的服務方式:法羅力根據不同客戶類型,采用不同的服務方式,以滿足顧客的個性化需求。例如,對于集團采購商,公司專門成立集團消費服務科,提供定期回訪和智能輸出的服務形式。
4. 先進的服務管理體系:法羅力大力推行“6S服務標準管理體系”,確保服務過程中的整理、高效、清潔、微笑、專業和安全。此外,公司還建立了CRM客戶關系管理系統和呼叫中心系統,實現了服務工作的信息化實時監控和操作。
5. 法羅力五星服務品牌:法羅力對旗下全線壁掛爐產品維修服務進行再升級,啟動“法羅力五星服務”品牌,提供及時、專業的服務響應。承諾在消費者來電兩小時內預約上門服務時間,兩小時車程內有服務網點,24小時保證客服熱線全線暢通,來電24小時內提供維修服務問題解決方案。
6. 國際化服務品質:法羅力憑借卓越的服務品質,不僅服務于國內知名企業,還作為全國上至具影響力的冷飲、冷食配套產品供應商之一,為GE、西門子等國際品牌提供服務。
法羅力壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈 |