奧克斯空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 用戶口碑:如今贏得市場的關鍵是用戶的口碑,因此奧克斯注重產品售前、售中、維修每個關鍵點,這是優(yōu)化綜合體驗的基礎。
2. 客戶定位:奧克斯將客戶定位為“新極客”,即對生活品質和產品服務有更高要求,熱愛生活的人。他們洞察到這群人追求性價比、極致體驗和豐富內容的真正需求。
3. 品質追求:在競爭的彩電市場,奧克斯堅守對品質的極致追求,努力將產品做到“做你預算內的*優(yōu)選”,不斷推出讓用戶驚喜的產品。
4. 堅持為用戶帶來每個預算內的更優(yōu)選擇,并與用戶一起不舍追求、不棄熱愛,讓熱愛發(fā)光。
二、奧克斯空調服務政策如下:
1. 在接受上門服務之前,請確保您的奧克斯空調設備已經停機并切斷電源,以保障維修人員的安全。
2. 在維修人員到達之前,準備好需要維修的空調設備和相關的資料,例如產品說明書、保修卡等。
3. 在維修人員檢查空調設備時,請勿強行啟動或關閉設備,以免造成更大的故障或損壞。
4. 在維修人員維修空調設備時,請勿隨意觸碰維修工具或維修部位,以免造成意外傷害或設備損壞。
5. 按照維修人員的指示進行配合,協(xié)助維修人員快速準確地完成維修工作。
6. 如果您對維修人員的服務不滿意或有任何疑問,可以向奧克斯空調(中國)有限公司的客服部門進行投訴或咨詢。
7. 維修服務結束后,請認真核對并確認服務單上的所有維修項目和服務費用,并在服務單上簽字確認。如有任何疑問或異議,請及時與維修人員或客服部門聯(lián)系。 |