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TCL冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
TCL冰箱產(chǎn)品均享受國家“三包”政策,消費(fèi)者憑購買憑證和保修卡,享受TCL冰箱的保修服務(wù)。
二、保修期限
1. 冰箱產(chǎn)品保修期限按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,主要部件保修期限為**1年**,輔助部件保修期限為**6個(gè)月**。
2. TCL冰箱特別聲明,對(duì)因用戶使用不當(dāng)或意外因素導(dǎo)致的損壞,以及未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝等,TCL不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
三、保修范圍
1. 主要部件包括:壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、主控板、電源板、顯示板等重要部件。
2. 輔助部件包括:溫度傳感器、濕度傳感器、壓力傳感器、電磁閥、可控硅、變頻模塊等電器部件。
3. 對(duì)于非TCL原廠生產(chǎn)的零配件,TCL不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。
四、保修流程
1. 消費(fèi)者需提供購買憑證和保修卡,以及產(chǎn)品條形碼或二維碼掃描結(jié)果。
2. TCL客服人員核實(shí)產(chǎn)品信息和保修資格。
3. 對(duì)于符合保修條件的,TCL會(huì)安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。若無法提供上門服務(wù),TCL會(huì)提供寄修或指定維修點(diǎn)服務(wù)。
4. 維修后的產(chǎn)品,由TCL提供一定期限的質(zhì)量保證。
五、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管購買憑證和保修卡,以備不時(shí)之需。
2. 消費(fèi)者應(yīng)在產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí),*時(shí)間聯(lián)系TCL客服,以獲取*及時(shí)的保修服務(wù)。
3. 若消費(fèi)者在保修期內(nèi)未使用TCL的正規(guī)零配件,可能影響產(chǎn)品的保修服務(wù)。
4. 若消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品保修有任何疑問或需要進(jìn)一步了解,可隨時(shí)聯(lián)系TCL客服人員進(jìn)行咨詢 |