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萬和熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修
1. 萬和熱水器產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保，用戶購買的萬和熱水器產(chǎn)品可在購買地享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 萬和熱水器產(chǎn)品的包修期限為：產(chǎn)品購買之日起的18個月內(nèi)。若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致維修，用戶可憑有效購貨憑證享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 若用戶選擇在萬和品牌專賣店進(jìn)行維修，可享受專賣店提供的上門服務(wù)，并在7個工作日內(nèi)完成維修。
4. 若用戶使用萬和熱水器產(chǎn)品過程中遇到問題，可撥打萬和客服電話進(jìn)行咨詢和報(bào)修。萬和客服人員將熱情解答用戶問題，并指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。
二、保修
1. 萬和熱水器產(chǎn)品的保修期限為：產(chǎn)品購買之日起的36個月內(nèi)。在此期間內(nèi)，若因非人為因素造成的產(chǎn)品故障，用戶可憑有效購貨憑證享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 若用戶選擇在萬和品牌專賣店進(jìn)行維修，可享受專賣店提供的上門服務(wù)，并在15個工作日內(nèi)完成維修。
3. 若用戶使用萬和熱水器產(chǎn)品過程中遇到問題，可撥打萬和客服電話進(jìn)行咨詢和報(bào)修。萬和客服人員將熱情解答用戶問題，并指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。
三、包換
1. 若用戶購買的萬和熱水器產(chǎn)品在7個工作日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可憑有效購貨憑證進(jìn)行包換。
2. 若用戶在購買后15個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可憑有效購貨憑證進(jìn)行包換。
3. 若用戶在購買后30個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可憑有效購貨憑證進(jìn)行包換或者維修。
4. 若用戶使用萬和熱水器產(chǎn)品過程中遇到問題，可撥打萬和客服電話進(jìn)行咨詢和申請包換。萬和客服人員將熱情解答用戶問題，并指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。
萬和熱水器產(chǎn)品的保修三包規(guī)定旨在為消費(fèi)者提供更全面、更便捷的維修服務(wù)，以滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的追求。 |
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