火星人集成灶維修服務電話號碼-快捷返修服務
火星人咨詢電話:400-6189123
一、產品包修期與延長包修
1. 我們的產品包修期一般為一年,具體以購買時的包修卡、發票等憑證為準。
2. 在包修期內,如果產品出現故障,請您及時聯系我們的客服中心進行維修。
3. 為了給您提供更長時間的保障,我們還提供延長包修服務。具體的延長包修方案和費用將在購買時向您提供。
二、用戶義務
1. 在使用火星人集成灶產品時,請您仔細閱讀產品說明書,并按照要求正確使用和維護產品。
2. 如產品出現故障,請您及時與我們聯系,并提供準確的故障描述。
3. 在維修過程中,請您配合維修師傅的工作,并妥善保管好您的產品和相關憑證。
一、包修規定:
1、包修范圍:我公司生產的各品牌集成灶全線商品實施:全國聯保(不含:香港、澳門、臺灣地區)及國家規定的三包服務。
2、包修條件:用戶可憑產品自銷售時開具的有效購機憑證、產品《包修卡》到火星人授權的客戶服務中心進行維修服務(授權網點,如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務方式:集成灶產品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式;如果用戶需要提供上門服務時,則需按照惠科《有償服務收費標準》向火星人授權服務商支付相應的上門服務費。
說明:
有效購機憑證和產品《包修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益,請您在購機時務必向銷售方索取正規發票(即國家稅務局認可的標準發票);發票上應清楚標明:產品的品牌、型號、序號和銷售日期,并蓋有經銷商正式印章。并請您妥善保管。 |