奧克斯空調移機安裝、清洗保養、
咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、服務時間
在春節期間,奧克斯空調服務將保持全天候在線,從除夕至正月初七,服務團隊將堅守崗位,確保用戶隨時都能得到響應。用戶可以通過電話、微信、奧克斯服務APP等多種渠道進行服務預約或咨詢。
二、服務內容
1. 安裝服務:針對新購的奧克斯空調產品,服務團隊將提供上門安裝服務,確保產品能夠正常使用。
2. 維修服務:對于在春節期間出現故障的奧克斯空調產品,服務團隊將提供及時的維修服務,解決用戶的后顧之憂。
3. 清洗服務:奧克斯還提供空調深度清洗服務,幫助用戶徹底清潔空調內部,延長產品使用壽命。
此外,奧克斯還將根據用戶需求提供個性化的服務方案,如安裝小五金掛件、家具嵌裝等增值服務,讓用戶享受到更全面的家居服務體驗。
三、服務質量保障
奧克斯空調服務團隊將嚴格按照服務規范及標準開展工作,確保服務質量。所有服務工程師都經過專業培訓,具備豐富的實踐經驗,能夠為用戶提供專業、高效的服務。同時,奧克斯還將對服務過程進行監督,確保服務質量和用戶滿意度。
四、線上指導服務
針對部分地區因疫情或其他原因無法提供上門服務的情況,奧克斯將提供線上指導服務。用戶可以通過【奧克斯服務】公眾號進行自助故障排查,或接受在線客服的指導進行自助解決。若問題無法通過線上解決,奧克斯將登記備案并在條件允許時安排服務工程師上門服務。
五、用戶權益保障
奧克斯承諾在“春節不打烊”活動期間,所有服務均按照公平、公正、透明的原則進行。用戶對服務過程中出現的任何問題均有權進行投訴和反饋,奧克斯將及時處理并保障用戶的合法權益。
綜上所述,奧克斯空調服務的“春節不打烊”暖心服務保障為用戶提供了全方位、高質量的空調服務體驗。
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