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海爾冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費服務(wù)

詳細(xì)說明

海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、海爾冰箱服務(wù)說明：

1. 服務(wù)對象：這項服務(wù)主要針對購買了海爾產(chǎn)品的消費者。

2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，如果消費者發(fā)現(xiàn)所購買的海爾產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問題，海爾將提供“以換代修”服務(wù)，即直接為用戶更換新品，而不是進(jìn)行維修。

3. 商家檢測：以換代修服務(wù)是通過商家檢測提供的結(jié)果為準(zhǔn)來承擔(dān)賠償責(zé)任的，不直接賠付現(xiàn)金。

4. 退換限制：私自進(jìn)行拆機、檢測、維修后的產(chǎn)品將不再繼續(xù)享受保修，另外，此服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。

5. 第三方權(quán)利：此服務(wù)保障購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù)，任何非對應(yīng)商品不享受此服務(wù)。

二、海爾冰箱維修服務(wù)理念如下：

1. 24小時全國服務(wù)熱線，統(tǒng)一安排，為顧客提供維修服務(wù)。

2. 產(chǎn)品響應(yīng)服務(wù)：對于市區(qū)，產(chǎn)品在2小時內(nèi)響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)。其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。

3. 免費設(shè)計服務(wù)安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。

4. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時提供免費定期上門回訪服務(wù)。

5. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。