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詳細(xì)說明

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博世冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 博世冰箱產(chǎn)品實(shí)行國家規(guī)定的“三包”服務(wù)政策，具體期限以《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》為準(zhǔn)。

2.

博世冰箱產(chǎn)品的保修期限為1年，保修期內(nèi)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的維修不收取費(fèi)用。如果是因?yàn)橛脩舻脑颍ㄈ缡褂貌划?dāng)、擅自拆修等）造成產(chǎn)品出現(xiàn)問題，則不實(shí)行三包服務(wù)。

3.

在保修期外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇修理或換貨。在維修時(shí)，如果需要更換零部件，公司會(huì)免費(fèi)提供或按進(jìn)價(jià)收取費(fèi)用。

4.

博世冰箱提供免費(fèi)上門服務(wù)，根據(jù)用戶的地址安排*近的維修網(wǎng)點(diǎn)，工作人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

5.

博世冰箱（中國）有限公司致力于提供全面和安心的服務(wù)，重視社會(huì)各界對博世產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。作為博世深化【安心便利】服務(wù)的一環(huán)，博世（中國）有限公司現(xiàn)決定，對博世BRAVIA液晶冰箱的保修服務(wù)進(jìn)行再次提升——從即日起購買博世液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。

6.

博世（中國）有限公司還將與相關(guān)政府主管部門和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門積極協(xié)商溝通，以在其指導(dǎo)下確定各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)和范圍。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：



1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；



2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；



3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

 
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