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上海華帝燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、包修范圍
1. 華帝燃氣灶自購買之日起,整機包修一年(以發票日期為準),主要部件包修三年。
2. 包修范圍包括燃氣灶主體、面板、燃燒器、熱交換器、電磁閥、溫度傳感器等主要部件,以及燃氣灶附屬的煙道、止回閥等。
3. 對于因用戶使用不當造成的損壞,如:自行拆卸、改裝、改氣源等,華帝不承擔包修責任。
二、包修流程
1. 用戶購買華帝燃氣灶后,需妥善保存好購機發票及產品包裝盒,以備維修時使用。
2. 若在包修期內出現質量問題,用戶可撥打華帝廠家客服熱線或登錄華帝商家網進行報修。
3. 客服人員將詳細詢問用戶燃氣灶出現的問題,并進行簡單故障排查。若屬于包修范圍內的故障,客服人員將安排專業的維修人員上門服務。
4. 維修人員上門后,將進行詳細的故障檢測和維修。如有需要更換的零部件,用戶可選擇自行購買或由維修人員代購。維修完畢后,維修人員將清理現場,確保燃氣灶恢復正常使用。
5. 維修完畢后,用戶需在維修單上簽字確認。如有其他疑問或建議,可隨時與華帝客服人員聯系。
三、注意事項
1. 用戶在購買華帝燃氣灶時,請選擇正規渠道購買,確保產品質量及維修保障。
2. 使用過程中,請遵循產品說明書中的操作步驟和注意事項,確保使用安全。
3. 若遇到無法自行解決的問題,請及時聯系華帝廠家客服熱線或維修人員,以免造成不必要的損失。
4. 若因用戶使用不當造成損壞,維修費用需由用戶自行承擔。
四、服務范圍
1. 華帝燃氣灶維修服務范圍包括但不限于:燃氣灶打不著火、燃氣灶漏氣、燃氣灶漏水、燃氣灶熄火、燃氣灶異響等常見故障。
2. 服務區域覆蓋全國各地的鄉鎮,24小時內安排上門服務。 |